อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ในการใช้แพลตฟอร์ม ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy การเข้าถึงห้องเกมและการติดต่อซัพพอร์ตตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

ข้อตกลงบัญชีและการยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินกฎการเข้าถึงเกมและล็อบบี้ความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและยกเลิกบัญชี
WWB18 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจัดการคำขอเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน และการระงับบัญชีตามกระบวนการที่โปร่งใสและเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แชทสดในเว็บ คลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายบัญชี เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการฝาก-ถอน ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และสิทธิของคุณตามข้อกำหนดในหน้านี้
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาเอกสารนโยบายผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบที่ละเอียดหรือมีเอกสารแนบ เช่น การขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอลบบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่าเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และเงื่อนไขการใช้งานที่เขียนเฉพาะสำหรับภูมิภาคไทย คุณสามารถส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการยกเลิกบัญชีได้จากหน้าเดียวกัน
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสการเชื่อมต่อและการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสำหรับการถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและจะลบข้อมูลเมื่อคุณขอปิดบัญชีหรือเมื่อหมดความจำเป็น

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บชื่อ อีเมล เลขบัญชีธนาคาร และประวัติการฝาก-ถอนของคุณเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและป้องกันการหลอกลวง คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งการแสดงผลล็อบบี้ตามอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว โดยจะไม่กระทบการใช้งานหลักของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่คุณถอนเงินและจะส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านหรือเบอร์โทรศัพท์ หากคุณพบกิจกรรมที่ผิดปกติให้ติดต่อเราทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบรายการธุรกรรม

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อใช้ในการตรวจสอบและจัดการข้อพิพาท เมื่อคุณขอปิดบัญชีเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่แจ้งไว้และแจ้งยืนยันให้คุณทราบผ่านอีเมล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสมัครบัญชีและกดยืนยันในขั้นตอนสุดท้าย การเข้าสู่ระบบครั้งแรกถือเป็นการยอมรับข้อตกลงทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้ หากเราปรับปรุงข้อกำหนดเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในล็อบบี้ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และเลขบัญชีธนาคารได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดและส่งยืนยันให้คุณทราบผ่านอีเมล

คุณต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น และเงินต้องมาจากแหล่งที่ถูกต้อง เราจะตรวจสอบทุกธุรกรรมและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากพบรายการผิดปกติ การใช้บัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

หากเราตรวจพบการละเมิดเช่นการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การใช้บัญชีของบุคคลอื่น หรือการพยายามหลอกลวง เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและยึดยอดเงินคงเหลือโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านอีเมลโดยแนบหลักฐานเพื่อให้เราทบทวนคำตัดสิน

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ผ่านหน้าการตั้งค่าหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะถอนเงินคงเหลือให้คุณก่อนแล้วลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

ใช่ ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าคุณจะเข้าล็อบบี้ผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป สิทธิและหน้าที่ของคุณเหมือนกันตามที่ระบุในหน้านี้ หากมีข้อยกเว้นเฉพาะอุปกรณ์เราจะแจ้งให้ทราบในส่วนที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต